株式会社栃和（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づいて個人情報を取り扱います。
1. 事業者情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 事業者名 | 株式会社栃和 |
| 所在地 | 本社：〒321-0143 栃木県宇都宮市南高砂町2677 栃木支社：〒320-0853 栃木県宇都宮市下欠町896-1 神奈川支社：〒252-0824 神奈川県藤沢市打戻1861-5 |
| 代表者 | 代表取締役 和賀井紀明 |
| 事業内容 | 太陽光パネル脱着事業、足場仮設事業、塗装事業 |
| 個人情報保護管理責任者 | 代表取締役 和賀井紀明 |
2. 取得する個人情報
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
(1) お問い合わせフォームからのご連絡時
会社名、ご担当者名、メールアドレス（以上は必須）、電話番号、現場住所、太陽光パネルの脱着枚数、お問い合わせ内容
(2) 公式LINEアカウントからのご連絡時
LINEの表示名およびプロフィール画像、送信いただいたメッセージ、現場の写真、現場住所その他ご提供いただく情報
(3) お電話でのお問い合わせ時
お名前、電話番号、現場住所、ご相談内容
(4) 現地調査、お見積り、工事の過程で
お名前、ご住所、連絡先、建物・屋根・太陽光発電設備の状況に関する情報、現場の写真、その他ご提供いただいた情報
(5) 当ウェブサイトのご利用に伴い自動的に取得する情報
IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、OS、閲覧したページ、参照元URL、アクセス日時、Cookie等の識別子、ウェブサイト上の操作（クリック・スクロール等）の記録
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせ、ご相談、ご依頼に対する回答およびご連絡
- 現地調査およびお見積りの実施、ならびにその結果のご報告
- 工事の実施、施工管理、工事後のアフター対応
- 見積書、請求書、契約書その他の書類の作成・送付
- 工事の実施に必要な範囲での、協力会社・仕入先・メーカー等との連絡調整
- 施工事例として当ウェブサイト等に掲載すること（お客様が特定されないよう、お名前は掲載せず、地域名までの表示にとどめるなどの配慮を行います）
- 当社サービスに関するご案内、ご提案、およびアンケートの実施
- 当ウェブサイトおよび当社サービスの改善、利用状況の分析
- 法令または契約に基づく対応、および紛争の予防・解決
- その他、上記に付随する業務の遂行
当社は、あらかじめご本人の同意を得ることなく、利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。
4. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するために協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴い提供する場合
5. 業務の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。この場合、当社は委託先の適切性を審査し、委託契約において個人情報の適正な取扱いを義務付け、必要かつ適切な監督を行います。主な委託の内容は次のとおりです。
- 工事の一部の施工（協力会社への発注）
- 足場の仮設・解体、資材および取り外した太陽光パネルの運搬・処分
- ウェブサイトの設計・制作・実装・保守業務
- ウェブサイトのアクセス解析および利用状況の分析
- サーバー等の情報システムの運用・保守
6. 外国にある第三者への提供
当社は、上記5の委託等に伴い、以下の外国にある事業者のサービスを利用しています。これらの利用に際して、利用者の情報が当該外国に所在するサーバーへ送信される場合があります。
| 事業者 | 所在国 | 利用しているサービス・目的 |
|---|---|---|
| Google LLC | アメリカ合衆国 | Googleアナリティクス（アクセス解析）、Googleタグマネージャー（タグの管理）、reCAPTCHA（迷惑送信・自動送信の防止） |
| Microsoft Corporation | アメリカ合衆国 | Microsoft Clarity（ウェブサイト上の操作の記録・分析） |
| Meta Platforms, Inc. | アメリカ合衆国 | Instagramの投稿の表示（埋め込み） |
| TikTok Pte. Ltd. | シンガポール | TikTokの動画の表示（埋め込み） |
各国の個人情報保護制度に関する情報および各事業者が講じている保護措置については、各事業者が公表する情報および個人情報保護委員会が公表する各国の制度に関する情報をご参照ください。
7. Cookie・アクセス解析ツールおよび外部送信について
当ウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、および迷惑送信の防止のため、Cookieおよび類似の技術を利用しています。
(1) Googleアナリティクス
当ウェブサイトはGoogleアナリティクス（GA4）を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを利用して利用者の情報を収集します。収集される情報は匿名で行われ、個人を特定するものではありません。データの取扱いについてはGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。Googleアナリティクスによる情報収集を無効化されたい場合は、Googleが提供するオプトアウトアドオンをご利用ください。
(2) Microsoft Clarity
当ウェブサイトは、サイト改善のためMicrosoft Clarityを利用しています。Clarityは、ページ内のクリック、スクロール、マウスの動きといった操作を記録し、利用状況の分析に用います。入力フォームに入力された内容や画像など、機密性の高い情報は記録時にマスク処理される設定で運用しています。取得された情報の取扱いについてはMicrosoftのプライバシーポリシーをご確認ください。
(3) Google reCAPTCHA
お問い合わせフォームの自動送信・迷惑送信を防止するため、Googleが提供するreCAPTCHAを利用しています。reCAPTCHAの利用にあたっては、Googleのプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。
(4) SNSの埋め込み表示
当ウェブサイトには、InstagramおよびTikTokの投稿を表示する機能を設置しています。これらが表示される際、各サービスの提供事業者に対して利用者の情報が送信される場合があります。
(5) Cookieの無効化
Cookieはブラウザの設定により無効化できます。ただし、無効化された場合、当ウェブサイトの一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。
8. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または損傷の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じています。
- 当ウェブサイトの全ページにおける通信の暗号化（SSL/TLS）
- 個人情報を取り扱う情報システムへのアクセス権限の限定およびアクセス管理
- ソフトウェアの最新状態の維持および不正アクセス対策
- 個人情報の取扱いを委託する場合における委託先の選定基準の設定および契約による義務付け
- 取得する情報を利用目的の達成に必要な範囲に限定すること
9. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人またはその代理人からのご請求により、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止をお受けいたします。ご請求は下記「12. お問い合わせ窓口」よりお申し出ください。ご請求にあたっては、ご本人であることを確認させていただく場合があります。法令に基づき、ご請求にお応えできない場合には、その理由をご説明いたします。
10. お取引先から提供を受ける個人情報
当社は、工務店、リフォーム会社、太陽光発電設備の販売会社その他のお取引先を通じてご依頼をいただく場合において、当該お取引先から施主様の氏名、ご住所、連絡先、建物に関する情報等の提供を受けることがあります。これらの情報については、当該工事の実施およびこれに付随する業務の範囲内でのみ取り扱い、当社が独自の目的で利用することはありません。
11. 免責事項
当ウェブサイトから外部サイトへのリンクにより移動された場合、移動先サイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。移動先サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご意見、苦情、および前記9のご請求は、下記の窓口までお願いいたします。
株式会社栃和 個人情報お問い合わせ窓口 所在地：〒321-0143 栃木県宇都宮市南高砂町2677 電話：090-7188-9386 受付フォーム：https://solar-panel.jp/contact/
13. 本ポリシーの改定
当社は、法令の改正または事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。変更後の内容は、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年7月30日